Ben jij een krak in het optimaliseren van processen, systemen en afdelingsprestaties? Wil jij vorm geven aan de toekomst van de Service afdeling en bijdragen aan het succes en de groei van je toekomstige werkgever? Dan is dit misschien wel de opportuniteit voor jou!
Deze vacature is al ingevuld, bedankt voor de intresse.
Indien u wenst kan u alsnog u contact gegevens achterlaten en kijken wij of wij u aan een gelijkaardige Vacature kunnen koppelen.
Over deze kans
Als Service Director België ben je verantwoordelijk voor de drie serviceafdelingen in België, binnen twee bedrijven die recentelijk zijn samengevoegd als onderdeel van een internationale groep. Je analyseert de huidige serviceactiviteiten en ontwikkelt een plan voor optimalisatie en automatisering. Je geeft leiding aan de teams, stelt richtlijnen en procedures op, bewaakt operationele kosten, bevordert samenwerking en verbetert klantbeheer. Samen met de directie bepaal je het strategisch beleid en voer je dit uit, waarbij je KPI’s gebruikt om prestaties te meten en bij te sturen. Je leidt een team van 65-70 medewerkers en rapporteert aan de Managing Director België. Je bent cruciaal voor het succes en de groei van de serviceafdeling en het bedrijf als geheel.
Over onze klant
Onze klant is een grote internationale groep met een cluster van bedrijven in België. Het bedrijf biedt technische oplossingen en diensten aan op maat van hun klanten, voornamelijk bedrijven (B2B) en institutionele klanten.
In een latere fase geven we je graag meer informatie.
Wie ben jij:
Master diploma of equivalent (academisch) denkniveau.
Ervaring in het aansturen van meerdere operationele teams en het stimuleren van een positieve bedrijfscultuur.
Minimaal 7-10 jaar werkervaring binnen de technische service industrie.
Ervaring in het optimaliseren van processen, systemen en afdelingsprestaties.
Uitstekende communicatie in het Nederlands en Engels, zeer goed niveau van het (gesproken) Frans.
