DIRECTEUR DE SERVICE

Vous êtes un as de l’optimisation des processus, des systèmes et des performances des services ? Vous souhaitez façonner l’avenir du département des services et contribuer au succès et à la croissance de votre futur employeur ? Alors, c’est peut-être l’opportunité qu’il vous faut !

Ce poste a déjà été pourvu, merci de votre intérêt.

Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours laisser vos coordonnées et nous verrons si nous pouvons vous proposer un poste similaire. Vous pouvez le faire via notre page de contact.

À propos de cette opportunité

En tant que Service Director Belgium, vous serez responsable des trois départements de service en Belgique, au sein de deux entreprises qui ont récemment fusionné dans le cadre d’un groupe international. Vous analyserez les activités de service actuelles et élaborerez un plan d’optimisation et d’automatisation. Vous dirigerez des équipes, établirez des lignes directrices et des procédures, contrôlerez les coûts opérationnels, encouragerez la collaboration et améliorerez la gestion des clients. En collaboration avec la direction, vous définissez et mettez en œuvre la politique stratégique, en utilisant des indicateurs de performance clés pour mesurer et ajuster les performances. Vous dirigerez une équipe de 65 à 70 employés et rendrez compte au Managing Director Belgique. Vous jouez un rôle essentiel dans la réussite et la croissance du service après-vente et de l’entreprise dans son ensemble.

A propos de notre client

Notre client est un grand groupe international disposant d’une grappe d’entreprises en Belgique. L’entreprise propose des solutions techniques et des services adaptés à ses clients, principalement des entreprises (B2B) et des clients institutionnels.

Nous serons heureux de vous donner plus d’informations à un stade ultérieur.

Qui êtes-vous ?

  • Master ou niveau de réflexion équivalent (académique).
  • Expérience de la gestion de plusieurs équipes opérationnelles et de la promotion d’une culture d’entreprise positive.
  • Au moins 7 à 10 ans d’expérience professionnelle dans le secteur des services techniques.
  • Expérience de l’optimisation des processus, des systèmes et des performances des services.
  • Excellente communication en néerlandais et en anglais, très bon niveau de français (parlé).

Contact

Frauke Taverniers

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