Ben jij een ervaren people leader met een passie voor klanten, service en commerciële impact?
Wil jij meebouwen aan een organisatie die sterk groeit en waar klantretentie, cross-sell en klantbeleving centraal staan?
Voor een internationale speler met een uitzonderlijke servicecultuur zoeken wij een Head of Client Management die klaar is om het verschil te maken in België.
In deze sleutelrol sta je in het hart van de commerciële organisatie. Jij leidt de teams die instaan voor account management, customer service en customer success — samen goed voor een afdeling van ongeveer 40 medewerkers.
Jouw missie is helder:
Je combineert strategisch denken met operationele daadkracht. Je blijft dicht bij de business, coacht teamleaders en neemt ownership in cruciale klantendossiers.
Kortom: jij maakt van client management een echte groeimotor.
Onze klant is een gevestigde internationale groep die mobiliteits- en connectiviteitsoplossingen aanbiedt aan B2B-klanten wereldwijd.
Wat hen echt onderscheidt?
Een uitzonderlijke servicecultuur en een loyale klantenbasis die blijft kiezen voor kwaliteit en betrokkenheid.
Omdat jij een leider bent die impact creëert via mensen én klanten.
Je hebt ervaring op Director/Head niveau en weet hoe je teams motiveert, ontwikkelt en richting geeft in een dynamische omgeving.
Daarnaast herken je jezelf in dit profiel:
Wij zoeken iemand met presence, ownership en een “can-do” mentaliteit.
Deze rol is meer dan een managementfunctie. Het is een kans om echt richting te geven aan de toekomst van klantmanagement binnen een organisatie die volop in beweging is.
Je krijgt:
Hier bouw je niet alleen aan klantenrelaties, maar ook aan een duurzame commerciële toekomst.
Zie jij jezelf in deze uitdaging?
Dan maken we graag kennis.
Bij M18 begrijpen we dat je op zoek bent naar meer dan alleen een baan. Je bent op zoek naar een kans om je volledige potentieel te bereiken, om te groeien en te bloeien in een werkomgeving die bij je past. En dat is waar wij voor zijn.
Book a free intake call and tell us what your organisation needs next. We listen, share honest insights, and assess whether a retained partnership is the right fit.
Leave your details — we’ll contact you shortly to schedule your call.
Deel je CV en vertel ons waar je naar op zoek bent.
We bekijken elk profiel zorgvuldig en nemen contact op als we een sterke match zien met huidige of toekomstige mogelijkheden in sales, marketing, algemeen management of andere commerciële leidinggevende functies.
Laat je gegevens hieronder achter – we nemen contact met je op als we een functie hebben die aansluit bij jouw ervaring en ambities.
Boek een gratis intakegesprek en vertel ons wat jouw organisatie nu nodig heeft. Wij luisteren, delen eerlijke inzichten en beoordelen of een samenwerking met u de juiste keuze is.
Laat je gegevens achter – we nemen binnenkort contact met je op om een afspraak te maken.
