L’ÉCOSYSTÈME : NON PAS LES PLANTES MAIS LES CLIENTS

La crise du Covid-19 a eu un impact sur l’économie en général et sur la plupart des entreprises. Tout le monde a fait l’expérience d’un changement soudain et brutal, et les entreprises ont modifié leur façon de travailler ainsi que leur stratégie.

Les entreprises touchées sont devenues plus prudentes, gelant leurs budgets et mettant des projets en attente. Et même les entreprises qui ont été moins touchées ont continué à freiner. Par conséquent, la façon de faire des ventes a également dû changer à court terme. Et ceux qui ont procédé à cet ajustement en verront également les résultats positifs à long terme.

Au lieu d’arrêter complètement les ventes, nous, chez M18, avons continué à cultiver les relations avec nos clients et nos prospects. Appeler les clients (nouveaux ou anciens) pour savoir comment ils vont, comment ils vivent la situation et si nous pouvons faire quelque chose pour eux. Cela peut aller d’une réunion en face à face au lancement d’un nouveau processus de recherche. Il est particulièrement important que vous changiez votre fusil d’épaule lors de ces conversations, que vous vous engagiez réellement dans une conversation, que vous écoutiez et que vous participiez à la recherche d’une solution possible.

En raison de cette évolution, en plus de fournir une aide et des conseils supplémentaires, nous avons également commencé à rechercher des partenaires potentiels afin de créer un réseau ou un écosystème.

“Un écosystem ???? Oui ! La définition officielle : cycle dans lequel les différents éléments assurent la continuité du fonctionnement du système et son équilibre. “Alors, à quoi cela ressemble-t-il exactement, Frauke ? En fait, nous avons commencé à rechercher ces différents éléments sous la forme d’entreprises dont les services correspondent étroitement aux nôtres tout en étant simplement différents, la complémentarité étant la clé.

Ainsi, lorsque nous entendons parler d’un problème chez un client pour lequel nous n’avons pas de solution spécialisée, nous pouvons suggérer l’un de nos partenaires. Nous pouvons ainsi continuer à aider un client ou un prospect, tout en approfondissant la relation avec le partenaire, ce qui permet de maintenir l’écosystème.

Vous aussi, vous aimez construire un écosystème et vous voulez des conseils ? Ou pensez-vous que votre entreprise pourrait être un atout pour notre écosystème ? Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter !

Nous attendons d’ores et déjà vos réactions et d’éventuelles conversations intéressantes sur ce sujet !

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