Dans notre dernier article, nous avons examiné l’impact de l’application des principes du storytelling à votre entreprise et la manière dont ils peuvent contribuer à l’améliorer. Ce blog se concentre sur les outils inattendus de la narration que nous pouvons appliquer au processus de recrutement pour un succès garanti. Ces outils peuvent aider à réorganiser ce processus de manière créative et non conventionnelle. Voici les trois conseils que les experts en narration ne jurent que par eux :
1) Accepter les conflits
Conflit ne signifie pas nécessairement “dispute”. C’est le mot utilisé pour expliquer les luttes internes ou externes d’un personnage. Une force opposée qui pousse le protagoniste à agir et à se battre (au sens propre comme au sens figuré). C’est le fil conducteur qui permet à une histoire de se poursuivre. Il n’y a pas d’histoire sans conflit. Il en va de même pour le processus de recrutement. Lorsque vous faites de la prospection à froid ou que vous contactez des clients potentiels, vous rencontrez inévitablement un certain nombre de personnes qui ne veulent pas entendre parler de vous. Ce rejet constant peut entraîner une baisse importante de la motivation. Mais il est important de comprendre que ces “conflits” sont un excellent moyen d’apprendre et de grandir. Imaginez que chaque projet soit un jeu d’enfant, on s’ennuierait vite… non ? Développer de nouveaux outils, essayer une stratégie différente, utiliser une autre technique de résolution des problèmes. Et si tout cela échoue, prenez du recul, allez marcher, respirez et concentrez-vous sur autre chose. Plus l’effort est grand, plus la victoire est douce !
2) Les 4P : les personnes, la place, l’objectif et l’intrigue
Nous connaissons tous les 4 fameux P du marketing : Produit, Prix, Place et Promotion. La narration a sa propre version de ce mélange clé.
Personnes : à qui parlez-vous ? Quelle est leur histoire ? Écoutez-les d’abord et vous saurez immédiatement si et comment vous pouvez les aider.
Lieu : emmenez votre public (client ou candidat) dans un endroit où il n’est jamais allé. Pouvez-vous donner un aperçu authentique de votre façon de travailler ? Après tout, nous aimons la transparence dans les histoires et dans les affaires.
Objectif : quelle est votre mission et quel est votre but ? Montrez (voir le blog précédent) où un client ou un candidat potentiel pourrait se trouver dans cinq ou dix ans et comment vous pouvez l’aider à y parvenir. Et surtout, pourquoi ne peuvent-ils pas atteindre ces objectifs sans vous ?
L’intrigue : que vous recrutiez ou que vous fassiez de la vente, chaque histoire que vous racontez doit avoir un début, un milieu et une fin. Vous ne voulez pas commencer votre appel téléphonique par une conclusion, tout comme vous ne voulez pas commencer un film par sa fin. Esquissez une structure d’intrigue qui interpellera tous vos interlocuteurs.
Les gens sont liés, les lieux sont authentiques, l’objectif nous donne un sens et l’intrigue nous tient en haleine.
3) Croire en sa propre histoire
Si vous avez confiance en vous et en votre histoire, les gens vous suivront rapidement. Nous avons tendance à nous engager avec ceux qui sont authentiquement eux-mêmes et qui donnent un sens à ce qu’ils font. Nous avons toutes sortes de raisons de vouloir travailler dans le domaine du recrutement. Cela peut aller de la volonté d’aider les autres à l’appréciation du processus créatif de mise en relation des candidats avec la bonne entreprise. Quelle que soit votre raison, notez-la et ne la perdez jamais de vue. Les gens vous respecteront pour cela.
La narration est une compétence comme une autre, que l’on peut améliorer au fil du temps. Les bons recruteurs savent à quel point ces éléments sont importants lorsqu’ils approchent des candidats ou des clients potentiels. Et comme nous aimons tous les histoires, apprendre à les utiliser peut améliorer votre approche du processus de recrutement.
